Καλοσύνη και συμπόνια – ο δρόμος για τη σωστή ηγεσία

Η καλοσύνη και συμπόνια

είναι ο δρόμος για τη σωστή ηγεσία

Επιμέλεια: Νίκος Μόσχοβος 

Θέλετε να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τους υπαλλήλους ή τους πολίτες;

Το να είσαι καλοπροαίρετος

είναι σημαντικό

Την απάντηση στο ανωτέρω ερώτημα έδωσε μια  έρευνα, που διεξήχθη με επικεφαλής έναν ειδικό του Πανεπιστημίου  Μπίνγκχαμτον και του Πολιτειακού Πανεπιστημίου  της Νέας Υόρκης και  η οποία διαπίστωσε πως η συμπόνια και η καλοσύνη  προς τους πολίτες ή προς τους υφισταμένους αποδίδουν σχεδόν πάντα, ειδικά όταν αυτές συνδυάζονται με την οριοθέτηση σαφών στόχων και σημείων αναφοράς.

«Το να είσαι καλοπροαίρετος είναι σημαντικό, γιατί μπορεί να αλλάξει την αντίληψη που έχουν οι άνθρωποι για εσένα.

Αν νιώθεις ότι ο διευθυντής ή το αφεντικό σου ενδιαφέρεται πραγματικά για εσένα,τότε μπορεί να νιώσεις πιο σοβαρός για τη δουλειά που κάνεις γι’ αυτούς», δήλωσε ο επίκουρος καθηγητής διοίκησης της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μπίνγκχαμτον, Τσου-Γιου Τσάι.

Ο κ. Τσάι  και οι λοιποί  ερευνητές ήθελαν να προσδιορίσουν το πώς τόσο η παρουσία, όσο και η έλλειψη ευγένειας επηρεάζουν την εργασιακή απόδοση των πολιτών, των υφισταμένων ή των υπαλλήλων.

Οι συμμετέχοντες 

Στην έρευνα έλαβαν μέρος:

🔴Η καθηγήτρια και πρύτανης της Σχολής Διοίκησης του Πανεπιστημίου Μπίνγκχαμτον,Σέλλεϊ Ντ.  Ντιόν.

🔴O διακεκριμένος καθηγητής και διευθυντής του Κέντρου Σπουδών Ηγεσίας, Φράνσις Τζ. Γιαμαρίνο.

🔴O αναπληρωτής καθηγητής διοίκησης του Κινεζικού- Ευρωπαϊκού Επιχειρηματικού Σχολείου (CEIBS), Αν-Τσι Γουάνγκ.

🔴O αναπληρωτής καθηγητής διοίκησης του Πανεπιστημίου Καϊνάν της Ταιβάν, Χσιάο-Τσι Λινγκ.

🔴Η καθηγήτρια διοίκησης του Πανεπιστημίου Γιουάν -Ζε της Ταιβάν, Μιν-Πινγκ Χουάνγκ.

🔴Η αναπληρώτρια καθηγήτρια του τμήματος Ψυχολογίας του Εθνικού Πανεπιστημίου Τσενγκ Κουνγκ της Ταϊβάν, Λι-Φανγκ Τσου.

🔴Ο καθηγητής Ψυχολογίας του Εθνικού Πανεπιστημίου της Ταϊβάν, Μπορ-Σιουάν Τσενγκ.

Τα τρία

διαφορετικά στυλ ηγεσίας

Οι επιστήμονες ερεύνησαν σχεδόν 1.000 μέλη του στρατού της Ταϊβάν και σχεδόν 200 ενήλικες, οι οποίοι εργάζονται με πλήρη απασχόληση στις Ηνωμένες Πολιτείες και εξέτασαν την απόδοση που προκύπτει από τρία διαφορετικά στυλ ηγεσίας:

🟤Ηγεσία με κυρίαρχο τον αυταρχισμό: Είναι ηγέτες -ηγέτιδες, που διεκδικούν την απόλυτη εξουσία και τον απόλυτο έλεγχο. Αυτοί οι ηγέτες επικεντρώθηκαν κυρίως στην ολοκλήρωση των καθηκόντων με κάθε κόστος, ενώ έδωσαν την ελάχιστη προσοχή στην ευημερία των υφισταμένων.

🟤Ηγεσία κυρίαρχη ως προς τη καλοσύνη: Περιλαμβάνει ηγέτες των οποίων το κύριο μέλημα είναι η προσωπική ή και η οικογενειακή ευημερία των υφισταμένων. Αυτοί οι ηγέτες ή αυτές οι ηγέτιδες θέλουν τους ανθρώπους να αισθάνονται υποστηριζόμενοι και να έχουν ισχυρούς κοινωνικούς δεσμούς.

🟤Κλασική πατερναλιστική ηγεσία:Είναι το στυλ ηγεσίας, το οποίο συνδυάζει αμφότερα τον αυταρχισμό και την καλοσύνη. Συγχρόνως, εστιάζει έντονα, τόσο στην ολοκλήρωση των εργασιών, όσο και στην ευημερία των υφισταμένων.

H καλοσύνη

 και η

κλασική πατερναλιστική ηγεσία

έχουν ισχυρή επίδραση 

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι η ηγεσία που κυριαρχούσε με τον αυταρχισμό είχε σχεδόν πάντα αρνητικά αποτελέσματα.Αντίθετα, εξακρίβωσαν ότι  η ηγεσία της κυριαρχίας με την καλοσύνη σχεδόν πάντα είχε θετικό αντίκτυπο στην απόδοση της εργασίας. Με άλλα λόγια, η μη συμπόνια προς τους υπαλλήλους ή στους ανθρώπους δεν αποτελεί καλό σημάδι για την απόδοση της δουλειάς τους, ενώ η συμπόνια δείχνει ότι τους «ώθησε» να γίνουν καλύτεροι ως εργαζόμενοι.Οι επιστήμονες βρήκαν ότι η κλασική πατερναλιστική ηγεσία, η οποία συνδυάζει τόσο την καλοσύνη, όσο και τον αυταρχισμό, είχε εξίσου ισχυρή επίδραση στην υποδεέστερη απόδοση, όσο και η καλοπροαίρετη ηγεσία.

Η σχέση γονέα- παιδιού

Ο επίκουρος καθηγητής διοίκησης κ. Τσάι  εξήγησε  ότι ο λόγος γι’  αυτό το φαινόμενο μπορεί να επεκταθεί μέχρι και τη παιδική ηλικία. «Η σχέση μεταξύ  του  γονέα και του παιδιού είναι η πρώτη σχέση ηγέτη-ακόλουθου που βιώνουν οι άνθρωποι. Μπορεί να γίνει λίγο πρωτότυπο αυτού που περιμένουμε από την ηγεσία να «προχωρήσει» και το πατερναλιστικό στυλ ηγεσίας μοιάζει με αυτό ενός γονέα » ανέφερε ο κ. Τσάι.

Δηλώσεις ερευνητών 

«Τα ευρήματα υποδηλώνουν ότι η εμφάνιση προσωπικής και οικογενειακής υποστήριξης για τους υπαλλήλους είναι ένα κρίσιμο μέρος της σχέσης ηγέτη-οπαδού. Παρά το γεγονός ότι η  σημασία του καθορισμού της δομής και των προσδοκιών είναι σημαντική για τους ηγέτες, φαίνεται αναμφισβήτητα πως οι γονείς, η βοήθεια και η καθοδήγηση από τον ηγέτη ή το διευθυντή στην ανάπτυξη των κοινωνικών δεσμών και των δικτύων υποστήριξης για ένα πολίτη μπορεί να είναι ένας ισχυρός παράγοντας στην απόδοση της δουλειάς τους », δήλωσε η  καθηγήτρια κ. Ντιόν.

Χαρακτηριστικό είναι οι ερευνητές έμειναν έκπληκτοι, γιατί τα αποτελέσματα ήταν τα ίδια και στις δυο ομάδες αναφοράς, δηλαδή στους υπαλλήλους εταιρειών- οργανισμών στις ΗΠΑ και στα μέλη του στρατού της Ταιβάν, αν και αμφότερες βιώνουν διαφορετικές εργασιακές κουλτούρες!

«Η συνέπεια των αποτελεσμάτων  της έρευνας σε διαφορετικές κουλτούρες και σε διαφορετικούς τύπους εργασίας είναι συναρπαστική. Υποδηλώνει ότι η αποτελεσματικότητα της πατερναλιστικής ηγεσίας μπορεί να είναι ευρύτερη από ό, τι πιστεύαμε προηγουμένως, και μπορεί να αφορά στο πώς οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στους ηγέτες και όχι για το πού ζουν ή για το είδος της εργασίας που κάνουν », δήλωσε ο διακεκριμένος καθηγητής κ. Γιαμαρίνο.

Δώστε έμφαση

στην ευημερία

των υπαλλήλων ή των πολιτών! 

Ο επίκουρος  καθηγητής κ. Τσάι  είπε ότι η κύρια  οδηγία, που απευθύνει  προς τους διευθυντές ή στους ηγέτες είναι  η εξής:

Να δίνουν εξίσου ή ακόμα και μεγαλύτερη έμφαση στην ευημερία των υπαλλήλων ή των πολιτών τους, όπως ακριβώς κάνουν για την επίτευξη των στόχων.

Οι άνθρωποι

αξίζουν σεβασμό

«Οι υφιστάμενοι, οι πολίτες  και οι υπάλληλοι δεν είναι εργαλεία ή μηχανές που μπορείτε απλά να τα  χρησιμοποιήσετε. Είναι ανθρώπινα όντα και αξίζουν να αντιμετωπίζονται με σεβασμό. Βεβαιωθείτε ως ηγέτες ότι εστιάζετε στην ευημερία τους και ότι τους βοηθάτε να βρουν την υποστήριξη που χρειάζονται.

Παράλληλα, θα πρέπει να είστε σαφείς σχετικά με τις προσδοκίες και τις προτεραιότητές σας. Αυτή είναι μια εκδοχή «σκληρής αγάπης» που βασίζεται στη κοπιώδη εργασία, η οποία παρατηρείται συχνά στις σχέσεις γονέα-παιδιού», τόνισε ο κ.Tσάι.

Η μελέτη φέρει τον τίτλο: «Φιλελεύθερη κυρίαρχη καλοσύνη, κυριαρχία του αυταρχισμού και η κλασική πατερναλιστική ηγεσία: Δοκιμή των σχέσεών τους με τις δευτερεύουσες επιδόσεις».

Δημοσιεύθηκε το Δεκέμβριο του 2018 στο περιοδικό: «The Leadership Quarterly».

©Typologos.com 2023